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用心做好套餐,讓生意火爆起來(lái)
來(lái)源:福州好三農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司 發(fā)布時(shí)間:2020年09月02日
    疫情期間,各大團(tuán)餐公司遵循無(wú)接觸供餐方案,主推盒飯?zhí)撞?,葷素搭配,多種價(jià)位;部分品牌上線的團(tuán)餐外賣也主推套餐制,從性價(jià)比到豐富度上進(jìn)行兼顧。
    不過(guò),好三農(nóng)了解到,很多公司對(duì)套餐的設(shè)計(jì)沒(méi)有引起足夠的重視,認(rèn)為套餐的利潤(rùn)率低,甚至覺(jué)得只是疫情期間的一種過(guò)渡。
    熟悉外賣平臺(tái)的人都知道,套餐已經(jīng)成為平臺(tái)營(yíng)銷的主要手段,通常幾款產(chǎn)品的搭配就可以使消費(fèi)力和利潤(rùn)水平提高好幾十個(gè)點(diǎn)。未來(lái),套餐制也將在團(tuán)餐的品牌化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,占據(jù)重要角色。

    那么,設(shè)置套餐的目的究竟是什么,那些有頭腦的商家又是如何通過(guò)套餐“套路”消費(fèi)者的?

    1、對(duì)價(jià)格敏感
    套餐讓消費(fèi)者覺(jué)得便宜
    為什么說(shuō)套餐制會(huì)在團(tuán)餐場(chǎng)景中發(fā)揮重要作用,是因?yàn)閳F(tuán)餐本身就是一個(gè)對(duì)價(jià)格敏感的單元。價(jià)格定高了,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得“肉痛”不買(mǎi)賬,價(jià)格定低了,餐飲老板自己就“肉痛”了。
    之前,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布了《中國(guó)餐飲報(bào)告2019》,其中關(guān)于“團(tuán)購(gòu)套餐”的數(shù)據(jù)格外惹人注目:
    過(guò)去十年中,中國(guó)城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入增幅達(dá)到128.5%。但“賺得多了”并不代表餐飲消費(fèi)者們不在乎優(yōu)惠,相反,對(duì)于優(yōu)惠依然保持著“高熱情”。而在線上優(yōu)惠方式中,最青睞的仍然是“團(tuán)購(gòu)套餐”,占比35.6%。
    而前不久,一條來(lái)自王思聰?shù)摹?星差評(píng)”登上了微博熱搜,總結(jié)起來(lái)就是“服務(wù)不好菜品一般,關(guān)鍵還貴?!睆倪@個(gè)評(píng)論我們至少看出,即便是王思聰這樣的有錢(qián)人,也看重菜品、服務(wù)和價(jià)格的匹配。

    而套餐制就能很好充當(dāng)平衡點(diǎn)。也就是說(shuō),設(shè)置套餐的首要目的,就是讓消費(fèi)者覺(jué)得便宜,所以,套餐的價(jià)格一般比單點(diǎn)更劃算,會(huì)讓消費(fèi)者有占便宜的感覺(jué)。
    一位餐飲行業(yè)的戰(zhàn)略定位專家曾表示,對(duì)于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的人來(lái)說(shuō),希望少花錢(qián),經(jīng)濟(jì)條件好一點(diǎn)的人還希望吃的有特色。套餐里面通常有主食,有佐餐的,有喝的,一大堆食物呈現(xiàn)在面前,給人的感覺(jué)是品種非常豐富,價(jià)格比單點(diǎn)也要便宜不少,相較于單獨(dú)點(diǎn)餐,直接買(mǎi)套餐會(huì)感覺(jué)很劃算。

    萬(wàn)喜集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人李洋之前在談到團(tuán)餐外賣話題時(shí)也指出,對(duì)于后廚開(kāi)發(fā)的新品,很多消費(fèi)者不愿意嘗新,更親睞于老產(chǎn)品。
    在這種情況下,將新菜品放入到“套餐”當(dāng)中去。一方面,可以的降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的抵觸;另一方面,又可以對(duì)新品進(jìn)行測(cè)試。而通過(guò)新品的提供,可以拓展不同偏好的消費(fèi)人群。

    2、合理的套餐設(shè)計(jì)
    可以翻倍提高利潤(rùn)


    有的人覺(jué)得,套餐拉低單品的價(jià)格,這樣一來(lái),利潤(rùn)空間會(huì)被壓縮得更低。其實(shí),這種想法是錯(cuò)誤的。
    套餐是很多中小型餐飲企業(yè),特別是連鎖簡(jiǎn)快餐企業(yè)和做商務(wù)餐的企業(yè)的。
    如洋快餐代表麥當(dāng)勞、肯德基,無(wú)論是早餐還是午餐晚餐都會(huì)設(shè)置很多套餐。中式快餐中真功夫、老鄉(xiāng)雞、鄉(xiāng)村基、慶豐包子都會(huì)推出套餐,甚至很多正餐企業(yè),也會(huì)推出兩人套餐或者4~7人的套餐供消費(fèi)者選擇。
    如果無(wú)利可圖,怎么會(huì)有越來(lái)越多的商家入局呢?
    在我們看來(lái),套餐其實(shí)是一種捆綁銷售的模式:增加了用戶購(gòu)買(mǎi)的菜品數(shù)量,從而提高客單價(jià),用套餐占領(lǐng)顧客的認(rèn)知,將高毛利菜品組合在套餐內(nèi),通過(guò)高毛利+低毛利的方式,分?jǐn)偝杀尽?
    我們以社餐的吉野家為例,顧客本可以只吃一碗牛肉飯,只需花17元(中碗),如果點(diǎn)了牛肉飯?zhí)撞途托枰?4元,一下子從顧客身上多掏出7元錢(qián),人均消費(fèi)也增加 41%。

    可以算一筆賬:假設(shè)一個(gè)餐廳每天能接待1000名顧客,只點(diǎn)單品主食的營(yíng)業(yè)額為17000元/天,全都點(diǎn)套餐就會(huì)變成24000元/天。每天能多賣7000元,一年多賣255萬(wàn)。雖然套餐會(huì)讓利給顧客,導(dǎo)致利潤(rùn)率下降,但餐飲的毛利較高,實(shí)際上從每一個(gè)顧客身上“榨取”的利潤(rùn)額肯定會(huì)大大增加。
    當(dāng)然,套餐制通過(guò)固定搭配,提高的是點(diǎn)單效率,變相也是增加利潤(rùn)??梢曰叵胍幌?,為什么每次去麥當(dāng)勞點(diǎn)單?因?yàn)?,麥?dāng)勞柜臺(tái)上方醒目的地方是幾款套餐的大幅圖片,一份巨無(wú)霸加一份薯?xiàng)l與一杯可樂(lè)就配成巨無(wú)霸套餐。
團(tuán)團(tuán)之前采訪過(guò)的一家團(tuán)餐企業(yè)在疫情期間推出了兩款套餐:2款安心套餐和2款營(yíng)養(yǎng)套餐,通過(guò)對(duì)22鐘不同菜品的巧妙搭配,他發(fā)現(xiàn),其中一款“珍愛(ài)大蝦臘腸飯”的利潤(rùn)是最高的,因?yàn)楸旧砗写笪r這樣的食材,所以點(diǎn)單量也大,如果僅賣大蝦飯,售價(jià)太高肯定沒(méi)人買(mǎi),而這款套餐增加了一個(gè)素菜和一個(gè)葷菜,既豐富且便宜。





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