做為福州食堂菜的主要負(fù)責(zé)方,必須做到:
一、質(zhì)量基本要求
1、所提供的食品應(yīng)符合QS飲食安全標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證所提供的食品新鮮,不采購、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。
3、保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品。例如:食用油、肉類、冷凍食品等均以每批廠家檢測報告為依據(jù)。
4、公開接受質(zhì)量抽查(以定期、不定期方式),確保貴方人員用餐得到安全保障。
二、衛(wèi)生基本要求
1、認(rèn)真貫徹本行業(yè)相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作人員持個人健康證方可上崗。
3、隨時保持餐廳地面及餐桌、椅的潔凈。
4、庫房物品堅決做到離墻離地,不受污染源侵襲。
5、食品加工場所、庫房保持清潔,做到貨品擺放井然有序,標(biāo)示清晰,便于督查。
三、服務(wù)承諾
1、保質(zhì)、保量、按時供應(yīng)餐點。
2、餐廳設(shè)置意見投訴箱,公開接受服務(wù)監(jiān)督、投訴和建議。
3、時常篩選客人較喜愛的菜品,加強創(chuàng)新,不斷提升菜品品質(zhì)。
4、日日采集信息,及時消化問題,不斷調(diào)整和改善服務(wù)工作。
5、餐廳工作人員應(yīng)以熱心、專心、用心的態(tài)度對待就餐人員。
6、對發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員,及時加強宣導(dǎo)教育。
7、杜絕惡意事件發(fā)生。若有此類現(xiàn)象,我方堅決予以處理。
8、保證服務(wù)滿意率達(dá)80%以上,力爭贏得長期合作。
綜上就是保障福州食堂菜質(zhì)量的流程介紹,希望可以幫到您!